深陷信任危机,被流言耽误的法大大

2023-07-05 08:01:52 51

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

夫唯不争,故天下莫能与之争。老子《道德经》中的一句“无为”经典,被很多创业者奉为圭臬。不过,更加相信“爱拼才会赢”的福建莆田人黄翔,却与这样的处世哲学,有些背道而驰。

2013年,移动互联网大潮来临,当滴滴、快递等线上撮合交易的互联网平台如雨后春笋时,黄翔和6位合伙人联合创立了瀛和律师机构,定位于“国内首家以互联网思维打造、公司化结构治理的法律服务机构”,并试图成为律师界的滴滴。

不过,一番模式试错与市场验证后,黄翔放弃了这种想法,转而以“千人千面”的电子合同为突破口,打开了法大大事业的大门。不过,时至今日,这个赛道并非无人之境,过去三年的疫情特殊期,极大地推动了电子签名行业的加速快跑,也跑出了e签宝、上上签等实力玩家。

尽管与e签宝相比,法大大是十足的后来者,甚至与法大大相比,上上签的成立时间也与其不相上下。但是法大大却对行业第一,似乎有着迷之自恋,甚至不惜卷入“数据注水”的风波,来“捍卫”其行业地位。

因此,法大大一路狂奔的过程,也是其深陷行业地位挑战与舆论质疑的过程。而其未来的命运,也让业界十分关切。

无心插柳柳成荫,法大大峰回路转

早年的黄翔,赶上了移动互联网的大潮,也看准了律师行业的发展前景,然而限于行业的特殊性,律师行业的服务过于个性化、难于标准化,而且需求十分低频,因此创办类似滴滴一样的“标准化”交易撮合平台,或许并不可行。

所幸的是,黄翔早早决定转变风向,以司法问题高频应用的合同签名场景切入,最终才创办了“法大大”。自此,电子合同也成为了法大大将法律切入互联网的重要入口。

然而,无心插柳的法大大,却走上与其他玩家相同的道路,那就是从互联网金融切入,找到第一批合作伙伴。据了解,法大大的高峰期,曾与国内超过100家互联网金融平台开展合作。

只不过,随着很多P2P平台的监管风暴来临,法大大也曾游走在了风险边缘。所幸的是,法大大并没有把鸡蛋放在一个篮子里,而是同时与一些高频使用电子合同的互联网平台开展合作,加速商业化。甚至美团、携程、同程旅游等均是其服务对象。

实际上,黄翔将目光转向全行业,早于金融行业暴雷前。彼时法大大也不再局限于只是服务互联网企业,甚至向相对传统的海尔、米其林等传统企业渗透。彼时也被称为法大大的2.0阶段。

而法大大相继“攻克”的企业包括金融保险以外的第三方支付、旅游、房产、医疗等热门行业。

法大大一路高歌猛进,离不开多方资本的加持。据了解,法大大先后获得的融资金额高达数十亿,甚至连腾讯也是其股东之一。作为腾讯系的一员,法大大也在多轮融资中,获得老股东的跟投,其他股东也不乏众为、大钲等明星资本。

如果要给法大大的相对成功找一个原因,那么数字化浪潮、产业互联网时代的来临,功不可没。只是,人怕出名猪怕壮,法大大在影响力不断增大的同时,也引来越来越多的争议之声。

与上上签“掐架”,陷业绩注水疑云

将法大大送上舆论封口浪尖的,是上上签创始人万敏。2020年4月,万敏在《业内CEO发声:造假求接盘,谁是“最大笨蛋”?》一文中提到,电子签行业的融资“事出反常必有妖”。

文中,万敏直指电子签名行业的黑幕,该赛道的部分玩家或许存在通过线上充值部分刷单等造假方式,并对法大大公布的相关数据的真实性提出质疑。

尽管法大大对此郑重回应,并底气十足地表示,法大大的员工在疫情期间,每天加班至凌晨2-3点,为客户紧急上线远程签约服务,甚至宣称其小微客户充值的收入,就是上上签公司业绩的20倍。

而且,此前法大大也曾宣称,2020年疫情期间,其官网日均用户注册量是平时的8倍,有时甚至可达20倍。

令人生疑的是,尽管法大大官方的外界质疑的回应掷地有声,但是其2020年的业绩成绩单,却并不理想。整个2020年一季度甚至放眼至2020年全年,也就是全国受疫情影响最为严重的时期,法大大最为核心的电子合同签约总量,并未出现其所宣称的大幅增长。

例如,根据法大大过往公布的数据,整个2020年Q1法大大新增电子合同签约总数为3亿份,环比2019年Q4的5亿份减少了40%,而再往前,2019年Q3、Q2、Q1,这一数字分别为9亿份、4亿份、4亿份。

由此可见,法大大号称2020年员工加班加点干出的业绩,却仅为2019年高峰期的三分之一。2022年Q1,这样夸张而又矛盾的一幕,如同昨日重现。

据官方数据显示,公司新增注册用户同比增长178%,平台日均签约量同比增长130%,咨询量是往年同期的3倍。然而,日均签约量的翻倍增长,却没有换来其合同签约总数的增长。

例如,据法大大公布的数据来看,从2021年11月底到2022年2月底,电子合同签约总数仅增长了3亿份,平均每月仅有1亿份的水平,与2021年Q1相比,也并无明显增长。

更令人十分疑惑的是,法大大自2019年底开始,业绩数据十分“稳定”,每月的电子合同签约份数均为1亿份左右。要知道,期间行业的符合增长率数据高达60%。那么,这是法大大的数据统计存在偏差,还是其业绩增速,不及行业平均水平?

值得一提的是,这些矛盾并非只是万敏的疑问,更是资本市场投资者的质疑。

要知道,法大大的创始人团队均出身法律行业,在电子签章业务上也有着极其浓厚的法律服务特色,然而,对于其数据造假、竞争力不足的质疑之声,却从未平息。而一旦造假消息坐实,便意味着法大大已经踩踏了法律的底线。因此,法大大也正在逐渐失去资本的信任。

“虚胖”的法大大,难逃行业内卷

通过数据质疑不难看出,法大大更加注重通过平台规模吸引资本的注意。但是要知道,与之处于同一梯队的还有e签宝,实力也与其势均力敌。因此,二者之间,也曾引发了几乎扭曲的“行业第一之争”。

例如,二者此前为了证明自己的行业地位,分别引用了艾瑞发布的《2021中国电子签名行业研究报告》,以及IDC发布的《2020年中国电子签名软件市场份额》。

然而,据万敏爆出的黑幕,二者或许都存在向第三方调查公司购买报告的嫌疑。

例如,IDC发布的报告使用了未明来源的数据,对法大大市场份额进行了计算,显示法大大2020年市场份额26.4%,却对e签宝、一签通(安证通)等的市场份额有些“视而不见”,因此该报告也被指为法大大量身定制。

虽然真实情况如何外界不得而知,但是此前易观智库因发布《人力资源电子签约市场专题分析报告2020》,与e签宝之间存在交易往来、虚假统计等行为,受到行政处罚的事件仍历历在目。

当法大大此前已经面临数据注水的质疑之时,也不禁令人产生联想,与e签宝同样宣称自己为行业第一的法大大,或许也与其出具报告的IDC调查公司之间,存在一些微妙的关系。

行业地位之争如此激烈的背后,也是行业服务内容、模式过于同质化的直接表现。实际上,除了行业内卷成风外,法大大的服务质量,也时常遭到用户投诉。例如,6月初,据媒体报道,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉,法大大存在未履行合同,虚假宣传、伪造文件、诱导消费问题。

媒体报道内容是:消费者表示通过法大大与某视频平台签订的合同,结果被骗。因此投诉称:“合同中联系方式都是虚假的,搜索不到,出合同难道就是为了挣钱,请还我们老百姓一个公道,现在要求全额退费。”对此,消费者认为法大大有“助纣为虐”之嫌,而自己上当受骗,法大大难逃干系。

实际上,投诉平台关于法大大的投诉非常常见。通过黑猫投诉搜索“法大大”,相关投诉结果多达900余条。而多数投诉者认为,法大大有涉嫌出具骗子合同的嫌疑。

由此可见,同时面临同行业竞争对手、资本市场、客户多方的质疑,法大大几乎陷入诚信危机。虽然目前法大大尚未上市,一些财务数据尚不透明。但是一旦其上市后公布财报,真相自然会浮出水面。而倘若其在资本市场无法获得应有的信任度,恐怕上市也难以获得投资者的支持。

结语

作为电子签名赛道的同步企业之一,法大大曾经无心插柳,以法律文书相关的数字签名为切入口,找到了流量密码,因此也得以在这个赛道,三分天下有其一。2022年8月中旬,法大大更是以电子签行业代表,正式宣布电子签产品“法大大”更名为“法签”,奔向更远更深的星辰大海。

2020年恰逢疫情,各行各业数字化加速,也让法大大赶上了时代的红利,大大降低了电子签名的市场教育成本,业绩水平也水涨船高。

然而,高速的增长或许让法大大有些膨胀,甚至忘却了其创业初心。如果面对四面八方的质疑之声,法大大是无辜的,那么,相信终有一天,法大大会用最权威的财务报告,让所有的市场流言涣然冰释,同时也向外界证明,其初心未改。如此,法大大才是一个真正值得尊重的行业王者。

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