7月27日清晨，ServiceNow(NOW.US)公布了2023年第二季度业绩。财报显示，ServiceNow第二季度营收为21.5亿美元，同比增长22.9%，超出市场预期；净利润为10.44亿美元，上年同期为2000万美元；摊薄后每股收益为5.08美元，上年同期为0.10美元。

非公认会计准则下，不计部分项目的净利润为4.86亿美元，每股收益为2.37美元，分析师平均预估为2.05美元。

本季度订阅收入为20.75亿美元，同比增长25%，其他收入为7500万美元，同比降低20%。

ServiceNow上调了年度订阅销售预测，表明自动化软件的销售渠道强劲，并押注对人工智能的兴趣将继续提振需求。

该公司预计2023年的订阅收入将增长25%，至86亿美元。这一预测比4月份的预测高出1.5个百分点，部分原因是汇率波动更为有利。这是ServiceNow连续第二个季度上调全年订阅销售预期，这是该公司业绩的一个关键指标。

但投资者可能会关注ServiceNow当前的剩余履约义务，这是衡量未来合同销售的一项指标。该公司预计按固定汇率计算将增长21.5%，而分析师的平均预期为22.7%。

ServiceNow首席执行官Bill McDermott表示，公司销售渠道强劲，客户保留率也很高。预计三季度的订阅收入将达到约21.9亿美元，超过分析师的预期。

McDermott表示，今年9月，该公司将发布带有这些新的人工智能工具的新版本平台，这可能会使一些客户的价格上涨60%-100%。他表示，这种潜在的新收入并未反映在目前的前景中。

财报显示，截至6月30日当季末，该公司拥有1724家年合同价值超过100万美元的客户，较上年同期增长18%。虽然客户总数较上一季度增加了42%，但这是该公司至少四年来报告的最慢同比增幅。

该公司表示，它有45家客户，年合同价值超过2000万美元，这是一个此前未披露的指标。今年5月，ServiceNow宣布首次回购股票，并加大了对利润的关注。